Mutuelle santé en Alsace

QUESTIONS FREQUEMMENT POSEES
Par les travailleurs frontaliers

Où souscrire un contrat santé au 1er € SORUAL ?

Auprès de notre conseiller SORUAL en composant le 03.88.15.22.62 ou en cliquant ICI.

Dois-je respecter le parcours de soin ?

A la SORUAL vous n’avez pas besoin de respecter le parcours de soin. De ce fait, vous n’avez pas à désigner de médecin-traitant.
Notre remboursement pour la consultation d’un médecin spécialiste sera identique, que vous consultiez ou non votre médecin généraliste au préalable.

Dois-je supporter la participation forfaire de 1€ comme à la Sécurité Sociale ?

La participation forfaitaire de 1€ est déduite de vos remboursements selon les conditions instaurées par la réforme de l’assurance maladie et jusqu’à concurrence de 50 € par personne et par an.
Par contre, les franchises instaurées par l’assurance maladie à compter du 1er janvier 2008 (sur les boîtes de médicaments, les actes paramédicaux et le transport) ne sont aucunement déduites de vos remboursements.

La SORUAL me permet-elle d’éviter de faire l’avance des frais ?

Le tiers-payant est possible après entente préalable délivrée par nos services aux professionnels de santé tels que les hôpitaux ou encore les opticiens.

Je consulte un Heilpraktiker, un ostéopathe ou un chiropractor. Y a-t-il une prise en charge prévue dans mon contrat ?

La SORUAL est attentive aux demandes de ses adhérents et a introduit depuis plusieurs années des remboursements pour des soins non pris en charge par la Sécurité Sociale.
Vous trouverez tous nos remboursements dans le descriptif de nos garanties (cf. rubrique C – Prévention, autres primes et participations).

Qu’est ce que le tarif de convention ?

Le Tarif de Convention est le tarif défini par la Sécurité Sociale pour le remboursement des actes médicaux effectués par des praticiens conventionnés.

Qu’est ce que le forfait journalier hospitalier ?

Le Forfait Journalier Hospitalier correspond à votre participation financière aux frais d’hébergement, de restauration et d’entretien des chambres liés à votre hospitalisation.

Qu’est ce qu’un délai d’attente (ou délai de carence ou délai de stage) ?

C’est une période pendant laquelle vous cotisez et bénéficier des remboursements de soins équivalents à votre ancien contrat, sauf en cas d’accident où la prise en charge est immédiate.

J’ai 60 ans puis-je souscrire un contrat santé au 1er € ?

Notre gamme de contrats santé au 1er € est proposée à toute personne de moins de 60 ans.

En cas d’hospitalisation, puis-je bénéficier d’une chambre particulière ?

Selon le contrat souscrit, la SORUAL prend en charge la chambre particulière pour toute hospitalisation en médecine-chirurgie ou en maternité.
Veuillez vous reporter à nos descriptifs de garanties (Cf. rubrique B – Prestations médico-chirurgicales).
Sachez que si vous optez pour une chambre partagée alors que le centre hospitalier propose la chambre particulière, la SORUAL vous verse directement l’indemnité compensatrice mentionnée dans la rubrique B – Prestations médico-chirurgicales.

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